Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
de behandeling ervan vind ik helemaal uitstekend
De consument heeft klachten over de ontvangst van natte folders van Spotta, waardoor de inhoud onbruikbaar is geworden. Dit heeft geleid tot teleurstelling en de verwachting dat het probleem in de toekomst wordt opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag heb ik de folders van Spotta ontvangen, maar tot mijn grote teleurstelling waren ze helemaal nat. Dit heeft de inhoud onbruikbaar gemaakt. Ik vind het erg vervelend dat de folders in deze staat zijn afgeleverd en hoop dat dit probleem kan worden verholpen.
Ik verzoek om een nieuwe levering van de folders.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 31 augustus 2026 om 09:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2026 om 09:31 geantwoord
(10)
de behandeling ervan vind ik helemaal uitstekend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
