Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant van Spotta heeft geen folderpakket ontvangen, ondanks de verwachting dit wel te krijgen. Deze situatie is teleurstellend voor de klant, die afhankelijk is van de folders voor aankopen, en uit onvrede over de service totdat het pakket alsnog wordt bezorgd.
Ik heb geen folderpakket ontvangen van Spotta, terwijl ik dit wel verwachtte. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor mijn aankopen. Totdat het folderpakket alsnog wordt bezorgd, ben ik ontevreden over de service.
Ik verzoek Spotta om mijn ontbrekende folderpakket alsnog te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 05 augustus 2026 om 14:58 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaiteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
