Ik wil een klacht indienen over Spotta omdat ik regelmatig geen folders ontvang. Het lijkt erop dat mijn adres steeds wordt overgeslagen bij de bezorging. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Het is inmiddels een terugkerend probleem dat ik graag opgelost zie.
Ik verzoek om ervoor te zorgen dat ik elke week de folders ontvang zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klagerc5ce28f8
2 dagen geleden - Dank voor uw snelle reactie heb de bezorger hier over aangesproken zit meer op zijn telefoon te kijken. Hopelijk begrijpt hij het nu
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
