Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant van Spotta heeft aangegeven deze week geen reclamefolders te hebben ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren. Voor de klant is het belangrijk om op de hoogte te blijven van aanbiedingen en nieuwe producten. De verwachting is dat de folders alsnog bezorgd worden om de gemiste informatie te ontvangen.
Ik heb deze week geen reclamefolders ontvangen van Spotta, wat ik als zeer vervelend ervaar. Het is voor mij belangrijk om op de hoogte te zijn van aanbiedingen en nieuwe producten. Ik verwacht dat de folders alsnog bezorgd worden, zodat ik de informatie kan ontvangen die ik mis.
Ik verzoek Spotta om de folders van deze week alsnog te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 09 juli 2026 om 14:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
