Klacht: Levering van folderpakketten ondanks NEE-sticker

klager802e5763 op 28 juli 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 juli 2026

Een consument heeft een NEE-sticker op zijn brievenbus geplaatst om geen folderpakketten te ontvangen, maar ontvangt desondanks nog steeds ongewenste reclame. Pogingen om contact op te nemen met Spotta via de website leverden geen reactie op, wat leidt tot frustratie bij de consument. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een NEE-sticker op mijn brievenbus geplaatst om aan te geven dat ik geen folderpakketten wil ontvangen. Ondanks deze sticker ontvangt ik echter nog steeds folderpakketten in mijn brievenbus. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta via de website, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en gaat in tegen mijn wens om geen ongewenste reclame te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat er geen folderpakketten meer in mijn brievenbus worden geleverd, aangezien ik een NEE-sticker heb geplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 28 juli 2026 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM