Een consument heeft eerder een klacht ingediend over de bezorging van folders door Spotta. Na een periode van twee weken waarin de folders wel werden bezorgd, heeft de consument de afgelopen drie weken geen folders meer ontvangen en het probleem is nog steeds niet opgelost, ondanks contact met het bedrijf.
Ik heb eerder een klacht ingediend met nummer 883960. Na twee weken folderpakket ontvangen te hebben, heb ik de laatste drie weken geen folders meer ontvangen. Ik heb al contact gehad met Spotta, maar dit probleem is nog steeds niet opgelost.
Ik verzoek om de folders weer regelmatig bezorgd te krijgen zoals voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
