Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk klachten ingediend over het niet ontvangen van de folders van Spotta. Hoewel ik één keer in de maand een folder ontvang, is dit inconsistent en ontvang ik vaak helemaal geen folders. Deze week heb ik wederom geen folders ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag de folders wil lezen en niet alleen online. Ik overweeg zelfs om de folders zelf te bezorgen om er zeker van te zijn dat ik ze kan lezen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik consistent de folders ontvang, zodat ik deze kan inzien zoals bedoeld.
