Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een herhaaldelijk probleem met de bezorging van folders door Spotta, waarbij de klager meerdere keren geen folders heeft ontvangen. Dit leidt tot frustratie, aangezien het lijkt alsof er structureel iets misgaat met de bezorging. De klager benadrukt het belang van tijdige en betrouwbare levering van de folders, zoals afgesproken.
Ik dien deze klacht in omdat ik voor de zoveelste keer geen folders heb ontvangen in mijn brievenbus. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is zeer frustrerend. Het lijkt erop dat er structureel iets misgaat met de bezorging van de folders. Ik vind het belangrijk dat de folders wekelijks op de afgesproken tijd worden bezorgd, zoals beloofd.
Ik wil graag dat de folders elke week zoals afgesproken in mijn brievenbus worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2026 om 12:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
