Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht, wij zien dat u al een melding heeft gemaakt. Als het goed is begint er volgende week een nieuwe bezorger. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag. Afd. Kwaliteitsbeheer.
Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van folders van Spotta, ondanks eerder contact met het bedrijf. Na het doorgeven van een klachtennummer bleef het probleem aanhouden, wat leidde tot frustratie bij de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb voor de zoveelste keer al 2 weken geen folders ontvangen. Na eerder contact met Spotta, waarbij ik het nummer 917032 heb doorgegeven, bleef het probleem zich voordoen. Na een week ontving ik opnieuw geen folders, wat erg frustrerend is.
Ik verzoek om elke week de folders te ontvangen zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 02 september 2026 om 11:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
