Klacht: Herhaalde klachten over niet-bezorgde folders en weekkrant

klager3b6cc3e1 op 04 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2026

Er zijn herhaaldelijke klachten ingediend over het niet ontvangen van folders en een weekkrant van Spotta, ondanks eerdere meldingen en een geregistreerde klacht. De klant ervaart frustratie omdat er geen verbetering in de bezorging is opgetreden, terwijl hij voor deze materialen betaalt.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik deze week opnieuw geen folders en weekkrant heb ontvangen, ondanks eerdere meldingen. Mijn eerdere klacht met nummer 912831 is al geregistreerd, maar tot nu toe is er geen verbetering in de bezorging. Dit is frustrerend, aangezien ik herhaaldelijk heb aangegeven dat ik niet de ontvangen materialen krijg waarvoor ik betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat ik voortaan wel de folders en weekkrant ontvang, zodat ik niet meer met deze klachten hoef te zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 augustus 2026 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM