Klacht: Geen Zevenaarpost bezorging voor bewoners Pelgromhof

klager73950414 op 21 september 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de krant niet correct verspreid is op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 september 2026

Bewoners van de Pelgromhof in Zevenaar hebben aangegeven dat zij al geruime tijd geen Zevenaarpost meer ontvangen, wat van invloed is op ongeveer 25 huishoudens. Zij uiten hun teleurstelling over het gebrek aan bezorging en verzoeken Spotta om de wekelijkse levering van de Zevenaarpost te hervatten.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in namens de bewoners van de Pelgromhof, Molenstraat 7 te Zevenaar. Al geruime tijd ontvangen wij geen Zevenaarpost meer, wat invloed heeft op ongeveer 25 bewoners. Iedere week kijken wij uit naar deze post, en het is teleurstellend dat dit niet meer gebeurt. Wij verzoeken Spotta vriendelijk om de bezorging van de Zevenaarpost op te pakken, zodat wij deze weer wekelijks kunnen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag dat er weer elke week 25 stuks Zevenaarpost worden afgeleverd in de Pelgromhof, Molenstraat 7 te Zevenaar.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 21 september 2026 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de krant niet correct verspreid is op uw adres.

Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.

Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Excuses voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

klager73950414

Heeft op 21 september 2026 om 17:28 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Heb mensen in de Pelgromhof verteld van mijn aktie.
Waren dol enthousiast en zien met belangstelling de Zevenaar Post in het vervolg tegemoet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM