Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft gemeld dat er in de afgelopen twee weken geen reclamepakket is ontvangen, terwijl dit normaal wekelijks gebeurt. De klant heeft contact opgenomen met Spotta via e-mail, maar heeft nog geen reactie ontvangen op de melding. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de afgelopen twee weken geen reclamepakket ontvangen. Dit is erg vervelend, aangezien ik gewend ben om deze pakketten wekelijks te ontvangen. Ik heb inmiddels een e-mail gestuurd naar Spotta om dit probleem aan te kaarten, maar heb nog geen reactie ontvangen.
Ik verzoek Spotta om het reclamepakket alsnog te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 01 september 2026 om 09:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
