Ik heb herhaaldelijk geen reclame ontvangen van Spotta, ondanks eerdere contacten met hun klantenservice. Op hun website blijkt het probleem niet opgelost te zijn, hoewel mij was beloofd dat dit zou gebeuren. Het is vervelend dat ik al geruime tijd geen reclame ontvang, terwijl dit normaal gesproken wel zou moeten.
Ik verzoek dat ik weer reclame ontvang, zoals voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
1 uur geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.  Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Afd. Kwaliteitsbeheer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
