Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u de folders niet heeft ontvangen. We hebben uw adres goed in het systeem gezet zodat u de folders weer kunt ontvangen. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Er is een periode van vier weken geweest waarin geen reclamefolders van Spotta zijn ontvangen. Dit wordt als teleurstellend ervaren, aangezien de folders een belangrijk onderdeel zijn van de informatievoorziening en uitgaven. De klager heeft nog geen contact opgenomen met Spotta, maar hoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Ik heb sinds vier weken geen reclamefolders meer ontvangen van Spotta. Dit is erg teleurstellend, omdat ik doorgaans elke week deze folders ontvang en dit een belangrijk onderdeel is van mijn informatievoorziening en uitgaven. Ik heb tot nu toe geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.
Ik zou graag weer wekelijks de reclamefolders ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2026 om 16:49 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u de folders niet heeft ontvangen. We hebben uw adres goed in het systeem gezet zodat u de folders weer kunt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
