Klacht: Geen folders ontvangen in brievenbus

klagerbff12e2f op 18 oktober 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 oktober 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2026

Een klant heeft gemeld dat er al twee weken geen folders in de brievenbus zijn ontvangen, wat hinderlijk is voor het bijhouden van aanbiedingen en acties. De klant verwacht consistentie van Spotta in het leveren van deze service en uit onvrede over de ontvangen service, vooral met het oog op de aanstaande oudejaarsbijdrage.

Mijn Klacht:

Ik heb al twee weken geen folders ontvangen in mijn brievenbus. Dit is zeer vervelend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van aanbiedingen en acties. Bovendien verwacht ik dat Spotta, als aanbieder van deze service, consistent zijn in het leveren van de folders. Aan het einde van het jaar wil Spotta ook mijn oudejaarsbijdrage ontvangen, maar ik ben niet tevreden over de service die ik tot nu toe heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u ervoor te zorgen dat ik elke week de folders in mijn brievenbus ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 oktober 2026 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM