Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant heeft geen folders ontvangen van Spotta en vindt dit teleurstellend. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn bemoeilijkt door een niet-functionerende website, waardoor de klant zijn klacht niet rechtstreeks kan indienen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb deze week geen folders ontvangen van Spotta, wat voor mij erg teleurstellend is. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met Spotta, omdat de website niet goed werkt. Hierdoor kan ik mijn klacht niet rechtstreeks bij hen indienen.
Ik wil graag zo snel mogelijk weer mijn folders ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 16 oktober 2026 om 16:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
