Klacht: Geen folders ontvangen

klagera122f847 op 09 oktober 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 oktober 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft geen folders ontvangen van Spotta en uit zijn teleurstelling over het ontbreken van deze informatie, die hij gebruikt voor aanbiedingen en productinformatie. Hij heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf, maar benadrukt het belang van tijdige bezorging van de folders.

Mijn Klacht:

Ik heb deze week geen folders ontvangen van Spotta. Dit is voor mij teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie over producten. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk dat de folders op tijd worden bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de gemiste folders alsnog te laten bezorgen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 oktober 2026 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Excuses voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

klagera122f847

Heeft op 09 oktober 2026 om 10:44 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Ik hoop wel dat jullie iemand hebben die wil bezorgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM