Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant van Spotta heeft al enkele weken geen folders ontvangen op zijn adres, wat leidt tot frustratie vanwege de afhankelijkheid van deze folders voor aanbiedingen en informatie van winkels. De klant heeft nog geen contact opgenomen met Spotta over het probleem, maar verzoekt om een snelle oplossing.
Ik heb al enkele weken geen folders ontvangen op mijn adres 4902PV148. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie van verschillende winkels. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem, maar ik wil graag dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Ik verzoek om weer folders te laten bezorgen op mijn adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2026 om 08:17 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
