Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Een consument heeft wekenlang geen folders ontvangen, ondanks dat deze bij de bezorger beschikbaar zijn. Hij uit zijn frustratie over de situatie en verwacht dat de bezorger zijn werk correct uitvoert. De consument heeft nog geen contact opgenomen met Spotta, maar vindt het belangrijk dat er actie wordt ondernomen.
Ik heb al weken geen folders ontvangen, terwijl ik weet dat de folders bij de bezorger voor mijn deur liggen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat de bezorger zijn werk correct uitvoert. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat er iets aan gedaan wordt.
Ik verzoek Spotta om actie te ondernemen zodat deze bezorger de folders wel levert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 13 augustus 2026 om 14:58 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
