Geachte heer/mevrouw, Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders in de tuin of op de stoep worden gegooid/neergelegd. De melding...
Een consument heeft problemen ervaren met de bezorging van folders door Spotta, die vaak op de stoep of in de tuin worden gegooid in plaats van in de brievenbus. Dit veroorzaakt rommel in de omgeving en de consument heeft geen bevredigende oplossing ontvangen na contact met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een probleem met de bezorging van de folders door Spotta. De folders worden vaak op de stoep of in mijn tuin gegooid, in plaats van in de brievenbus. Dit is niet alleen ongepast, maar het leidt ook tot rommel in mijn omgeving. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik heb daar geen bevredigende oplossing voor ontvangen.
Ik verzoek eraan te voldoen dat de folders voortaan in de brievenbus worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 08 juni 2026 om 11:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders in de tuin of op de stoep worden gegooid/neergelegd.
De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
