Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben uw melding met betrekking tot het niet ontvangen van de reclamefolders in goede orde ontvangen. Nochtans brengen wij u graag op de hoogte omtrent de bezorgdagen van onze bezorgers. Onze bezorgers...
Al meerdere weken heb ik helaas totaal geen folders ontvangen. Hopelijk kunt u mijn verzoek tot wel goed bezorgen ter harte nemen. Met vriendelijke groet, Nicoline den Dekker.
Folders niet ontvangen vanaf vrijdag 9 april. Het is heel fijn als ze voor zondag worden bezorgd. Aanbiedingen Dirk bijvb. zijn al op zondag.
Wanneer het meer wel dan niet op tijd wordt bezorgd. De laatste tijd te vaak niets ontvangen helaas.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2021 om 09:59 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding.
Wij hebben uw melding met betrekking tot het niet ontvangen van de reclamefolders in goede orde ontvangen. Nochtans brengen wij u graag op de hoogte omtrent de bezorgdagen van onze bezorgers.
Onze bezorgers mogen van zaterdag tot en met dinsdag 21:00 uur de reclamefolders verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van de bezorgdagen die wij hanteren. De winkels zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals bijvoorbeeld de ingangsdatum van een actie. Op het moment dat u de melding heeft ingediend was de bezorgperiode nog niet afgerond. Graag vernemen wij of u de reclamefolders alsnog heeft ontvangen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op www.folders.nl of download de www.Folders.nl/app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland.
Uw antwoord zien wij graag tegemoet.
Heeft op 19 april 2021 om 15:13 geantwoord
(10)
Al meerdere weken heb ik helaas totaal geen folders ontvangen. Hopelijk kunt u mijn verzoek tot wel goed bezorgen ter harte nemen.
Met vriendelijke groet, Nicoline den Dekker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
