Geachte heer/mevrouw, Onze bezorgers mogen van zaterdag tot en met dinsdag 21:00 uur de reclamefolders verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van de bezorgdagen die wij hanteren. De winkels zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals...
De bezorgers deden altijd hun werk goed. Wat is de oorzaak van de nu ontstane nalatigheid?
Een klant heeft een klacht ingediend bij Spotta omdat hij zijn folderpakket niet heeft ontvangen, wat voor hem vervelend is aangezien hij gewend is wekelijks de folders te ontvangen. Tot op heden heeft de klant nog geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik mijn folderpakket niet heb ontvangen. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik gewend ben om wekelijks de folders te ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Spotta over deze kwestie.
Ik verzoek om weer wekelijks het folderpakket te ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2026 om 08:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 oktober 2026 om 11:56 geantwoord
(10)
De bezorgers deden altijd hun werk goed. Wat is de oorzaak van de nu ontstane nalatigheid?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
