Mijn Klacht:
Beste Spotta,
Al weken ontvangen wij geen folders meer. Wij vinden dit erg vervelend.
Ik hoop dat dit snel word opgelost.
Groetjes,
Fam Azaoum
Doornlaan 31
6717BN Ede
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Azaoum, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij hebben het nagekeken en er is een nieuwe bezorger gestart. Wij vertrouwen erop dat u het folderpakket weer op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 januari 2017 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Azaoum,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor.
Wij hebben het nagekeken en er is een nieuwe bezorger gestart. Wij vertrouwen erop dat u het folderpakket weer op maandag of dinsdag bij u in de brievenbus ontvangt.
Ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Gina, Medewerkster Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
