Klacht: terugzending zenden ze gewoon terug in retour

laraken op 11 januari 2013 over sport4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2013

Een klant van sport4sale.nl heeft een product ontvangen dat te klein is en probeert dit terug te zenden. Na een week ontvangt de klant het pakket echter terug met de mededeling dat de retour niet wordt geaccepteerd, waardoor de klant blijft zitten met een ongeschikt product.

Mijn Klacht:

Men levert een product die te klein uitvalt,
Je wil dit dan zoals het hoort terugzenden.

En een dikke week later krijg je via je postorder het pakket in retour met de melding dat ze het niet wouden aanvaarden !!!

Nu zit ik hier met een product dat me niet eens past en te klein is !!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug + verzendingskosten ook !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sport4sale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over sport4sale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten