Klacht: Sport en Slankstudio stoppen automatische incasso

Sjorspleuve13 op 15 februari 2022 over Sport en Slankstudio in de categorie Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sport en Slankstudio is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Fitness
Status In behandeling
Datum 15 februari 2022

Een voormalig lid van Sport en Slankstudio klaagt dat er gedurende vier maanden onterecht geld van zijn rekening is geïnd, ondanks het feit dat hij geen lid meer was. Na herhaaldelijk contact met de financiële afdeling heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij problemen met de bereikbaarheid en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sport en Slankstudio heeft 4 maanden lang geld van mijn rekening geïnd terwijl ik geen lid meer was. In eerste instantie ging ik uit van een menselijke fout en heb ik dit op een beleefde manier aangegeven bij Sport en Slankstudio. Na enkele keren contact te hebben opgenomen met de financiële sectie van Sport en Slankstudio is er nog steeds geen geld teruggestort op mijn rekening. Daarbij neemt Sport en Slankstudio geen enkel initiatief en is moeilijk te bereiken. Wees dus gewaarschuwd voordat u een abonnement bij Sport en Slankstudio neemt want van goede service voor de klant is hier zeker geen sprake.

Gewenste Oplossing:

Als Sport en Slankstudio het bij hen bekende bedrag zo snel mogelijk op mijn rekening stort ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sport en Slankstudio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sport en Slankstudio in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sjorspleuve13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM