Mijn Klacht:
We hadden contract afgesloten voor 1 jaar. Bij beëindiging na 1 jaar blijkt een van de 2 contracten 1-zijdig verlengt te zijn. Dus afboekingen gingen maar door. Heeft maanden geduurd voordat ze toegaven dat het niet goed gegaan was in hun administratie. Toezegging dat we de teveel betaalde contributie in fasen terug betaald zouden krijgen. We hebben 1 maand teruggeboekt gekregen en wachten al weer maanden op de overige. Contact is er niet te maken en de vestigingsmanager is meer met zichzelf bezig dan met de afwikkeling van deze kwestie. Al met al populair gedrag maar uiteindelijk onbetrouwbaar bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als alle teveel betaalde gelden terug zijn geboekt met een excuus erbij.
