Klacht: 1x gezien en mocht alleen in de ochtend terwijl ik dat niet kan

Petra74 op 05 maart 2019 over Sport en Slankstudio in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sport en Slankstudio has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 5 maart 2019

Een klant van Sport en Slankstudio heeft 49 euro betaald voor een programma, maar kon slechts één keer terecht voor een afspraak. De studio bood alleen ochtenduren aan, wat voor de klant moeilijk te combineren was, en er werd geen reactie gegeven op haar verzoek om alternatieve tijden. Daarnaast vond de klant de studio klein en de consultant onprofessioneel door gebrek aan ervaring en afleiding tijdens het gesprek.

Mijn Klacht:

Ik heb 49 euro betaald om de starten bijnslank en slim. Ik heb ze 1x gezien en dan een afspraak gemaakt. Helaas konden ze alleen tot 11:00 terwijl het boor mij moelijk is om voor 11 te komen. Ik heb het gevraagd en ze hebben mij nooit terug geschreven! De studio in Prinsenbeek is ook met 2 fietsen, 2 loopbanden en nog 2 andere apparatuur, dus erg klein! De consultant was een student die helemaal geen ervaring had met voedsel of fitness en kreeg in de tijd dat ik hem zag telefoontje na telefoontje en smsjes! Heel onprofessioneel!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug krijgen en ze moeten eerlijk met klanten zijn en meer opties geven!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sport en Slankstudio over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM