Klacht: Spontaan opgeslagen mail kwijt uit gmail

Diosadivino op 24 mei 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een gebruiker van Gmail heeft ervaren dat eerder opgeslagen e-mails, waaronder hotelreserveringen, plotseling verdwenen zijn uit zijn account. Na onderzoek ontdekte hij dat meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen, wat zijn vertrouwen in de betrouwbaarheid van Gmail in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

Het was mij al eerder overkomen dat ik mijn opgeslagen webinars ineens niet meer in de map stonden. Nu ben ik 2 mails kwijt van hotel reserveringen., deze staan ook in gmail in een map. Foetsie nergens meer te herleiden. Ik ben gaan kijken op google of meer mensen hier last van hadden en ja hoor, dis het ligt niet aan mij. In reserveringsbevestiging was van bongodeal een andere van het hotel zelf. Hij is fijn, maar best kwalijk dat zomaar jouw mails verdwijnen, hoe betrouwbaar is gmail google?

Gewenste Oplossing:

Dat de mails gevonden worden van [email protected]..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diosadivino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM