Klacht: wil t opzeggen, maar kan geen contact krijgen via telefoon of websie. wat nu?

geenpunt op 13 mei 2016 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant van Splendid Club heeft problemen met het opzeggen van een bestelling en kan geen contact krijgen met het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail. Daarnaast is het ontvangen pakket voor haar zoon te laat geleverd en voldoet het niet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

ik heb een pakket voor onze zoon ontvangen, maar t bevalt niet en ook nog 2 weken later geleverd als afgesproken, wat kan ik doen om contact te krijgen, lukt me niet om ze telefonisch te pakken te krijgen en ook niet via de mail, alvast bedankt!
Naam kind Rick van Heese, klnr 56032194
donna van hese, Wiardi beckmanlaan 18, 4333 BE , Middelburg, telnr 0118642261

Gewenste Oplossing:

opzegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten