Klacht: Opzeggen geen gehoor aan gegeven

Manuweel op 14 november 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2017

Een klant heeft twee maanden geleden zijn abonnement opgezegd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van Splendid Club. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van het bedrijf, aangezien er geen mogelijkheid is om te bellen of e-mailen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden het abbonement opgezegd en tot heden is er geen gehoor aan gegeven. Erg lastig is ook dat je niet naar splendidclub kan bellen of e-mailen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbonement is stop gezet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten