Klacht: oplichting plendid club

Nathalie Hartgers op 12 juni 2013 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2013

Een klant van Splendid Club voelt zich bedrogen omdat hij dacht eenmalig 8 euro te betalen, maar nu geconfronteerd wordt met een rekening van 33,80 euro voor ongewenste pakketten. Ondanks zijn verzoek om alleen het afgesproken bedrag te betalen, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was en dat hij een deurwaarder kan verwachten. De klant ervaart de klantenservice als onaardig.

Mijn Klacht:

Ben er ingeluisd, zou eenmalig 8 euro moeten betalen, en ze stonden mijn kinderen helemaal lekker te maken voor de pakketten. Krijg ik mega mindy voor mijn zoontje van bijna 9 en een rekening van 33,80. Zeer onaardige meneer aan de telefoon en heb gezegd dat ik 8,00 wil betalen maar de andere 3 pakketten niet wens te ontvangen. Vlgs meneer splendid club zou dat niet kunnen en krijg ik een deurwaarder aan de deur. belachelijk.

Gewenste Oplossing:

boete wegens misleiding en stoppen van de pakketten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten