Klacht: Oplichters!

Daphne1991 op 07 augustus 2014 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 augustus 2014

Een klant van Splendid Club werd op straat benaderd met een aanbieding voor een pakketje voor kinderen, zonder verdere verplichtingen. Na ontvangst van het pakket blijkt er een betaling van 33,80 euro vereist te zijn, en de klant heeft moeite om het abonnement op te zeggen vanwege beperkte telefonische bereikbaarheid en het ontbreken van een opzegformulier.

Mijn Klacht:

Op straat aangesproken door een man die een leuke aanbieding had. Voor een paar euro kreeg ik een pakketje voor kindjes en ik zat nergens aan vast. Nu het pakket en de brief gehad en mag 33,80 euro betalen!
Ik wil acuut opzeggen, maar ze zijn telefonisch maar 3 halve dagen bereikbaar en ik heb nooit een bon gehad die ik kan invullen om op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil acuut stoppen met deze flauwekul. Ik wil geen pakket meer ontvangen en ik wil best 8,45 euro betalen voor het pakket dat ik heb gehad, maar meer NIET! Ik wil nergens aan vast zitten en ik wil geen tweede pakket ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten