Klacht: Opgelicht door aardig meisje in het winkelcentrum

mvanerkel op 30 juli 2013 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juli 2013

Een klant van Splendid Club meldt dat zij benaderd werd door een vriendelijk meisje in het winkelcentrum, dat haar een aanbieding deed voor boekjes voor 8 euro. Na ontvangst van de boekjes ontdekte de klant dat er zonder haar toestemming 33,80 euro van haar rekening was afgeschreven voor een abonnement, waar zij niet van op de hoogte was gesteld.

Mijn Klacht:

Ook ik werd benaderd door een heel aardig meisje in het winkelcentrum,
ik kon die boekjes voor slechts 8 euro 1 keer krijgen, heel erg leuk. Nou vooruit dat klonk wel leuk. Tevens zou ik worden gebeld om te horen of ik er mee eens was.

De boekjes zijn opgestuurd en ben nooit gebeld.

Net is er 33,80euro afgeschreven. Ik bellen naar Splendid en daar krijg ik te horen dat het een abonnement is… Hoe bedoel je opgelicht!!!
Na twee keer verzenden zou die 8 euro afgeschreven worden. Na 4 keer verzenden kon je kiezen of je lid wilde blijven (tegen de gewone kosten) of op wil zeggen. Echter is nu na 1 keer verzenden 33.80 bij mij afgeschreven!

Gewenste Oplossing:

Geld terug! Ik voel mij voor minimaal 25euro opgelicht.
Het meisje is bekend bij Splendid en gaat mij misschien opbellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten