Mijn Klacht:
op 17 januari 2017 ben ik aangesproken door een verkoper.Hij vertelde mij dat ik GRATIS 3 boekenpakketjes zou krijgen en dat ik alleen bezorgkosten hoef te betalen indien nodig. Nu heb ik een nota ontvangen van €50,- !!
Heb ze duidelijk een mail gestuurd dat ik hier niet van ben gediend en dat ik verkeerde informatie hebben gekregen door de verkoper en dat zij mijn abonnement per direct moeten beëindigen. krijg ik een mailtje terug:
U heeft op de ipad van de verkoper op 17/01/2017 de volgende overeenkomst ondertekend:
U tekent voor:
Aanmeldformulier voor afname van minimaal 6 kinderboekenpakketten.
Maandelijks 3 leuke kinderboeken voor slechts € 7,95.
Opzegging minimaal 1 maand voor het einde per mail.
In de bijlage treft u uw handtekening aan.
Na deze 6 maanden zullen we uw abonnement weer beëindigen.
TERWIJL IK DUIDELIJK HEB VERMELD DAT IK VERKEERDE INFORMATIE HEB GEKREGEN VAN DE VERKOPER.
Gewenste Oplossing:
wanneer zij mijn abonnement per direct beëindigen en mij met rust laten met brieven die ik moet betalen
