Klacht: Onjuiste informatie, onbeschoft behandeld aan de telefoon

opgelichte moeder uit zoetermeer op 26 januari 2015 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In november 2014 aangesproken door een “medewerkster” van Splendidclub.
Zij had een mooi verhaal over de televisie zender ZAPP en vroeg of mijn zoontje hier naar keek. Nu heeft zij een leuke aanbieding, een pakketje boeken, dvd’s e.d. gebaseerd op zijn leeftijd en interesse. Ik moet eenmalig het bedrag van de verzendkosten betalen en zit verder nergens aan vast!. Leuk voor de feestdagen!!.
Na het versturen van de “boeken” zal er telefonisch contact worden opgenomen.
In december 2014 een pakketje “tijdschriften” ontvangen, vreselijk, wat moet ik hiermee, dit was niet afgesproken. Pakket is retour afzender gegaan. Nu worden er alleen maar brieven gestuurd met het verzoek een bedrag van € 49,80 over te maken, en of ik wel op tijd wil betalen anders komen er € 5,00 administratiekosten bij.
Hedenmorgen telefonisch contact. Een zeer gestreste onbeschofte heer gesproken, waarschijnlijk de heer Vlaar, vondt het verder niet relevant om zijn naam te herhalen.
Ik ben echt niet van plan om te gaan betalen. Van heel het verhaal klopt echt niets van.

Gewenste Oplossing:

Als deze praktijken worden gestopt!!!!!!
en mij niet meer lastig vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten