Klacht: ongewenste levering

mjansen621 op 29 maart 2014 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2014

Een klant heeft ongevraagd een "educatief boekenpakket" ontvangen van Splendid Club, zonder voorafgaande toestemming te hebben gegeven voor deze levering. De klant is van mening dat dit niet correct is en heeft een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Ondanks het feit dat ik geen toestemming heb gegeven, is mij ongevraagd een “educatief boekenpakket” toegestuurd.

Gewenste Oplossing:

Men stopt met het sturen van ongevraagde artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten