Klacht: niet mee eens

Demkowska op 08 november 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 november 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Splendid Club omdat hij geen bestelling heeft geplaatst, maar wel een bedrag is afgeschreven. Hij verzoekt om terugboeking van het geld.

Mijn Klacht:

ik heb hier niks van besteld dus ik boek mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

niks wielen ontvangen en geen geld van mijn rekening afhalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten