Mijn Klacht:
September 2014 bij het winkelcentrum bij mij in de wijk aangesproken door een meneer van splendid boekenclub. Hij zei dat alle klanten van UPC een gratis boekenpakket kregen, enigste kosten bedraagde 6,70… echter bij thuiskomst stond op het formulier dat het 45 euro zou kosten. Ik heb direct naar splendid gebeld en ik werd niet vriendelijk geholpen en zelfs uitgescholden dat ik niet moest bellen. Ik ben toen op mijn fiets gesprongen en terug gereden naar het winkelcentrum, hier kwam ik een dame tegen ook werkzaam bij splendid, zij adviseerde me om een opzeggingsbrief te sturen naar het adres van splendid. Dit heb ik dezelfde dag nog gedaan, echter kreeg ik na een aantal weken toch het boekenpakket. Deze heb ik teruggestuurd. Ik werd wantrouwig en ben gaan googelen op splendidboekenclub. Hier zag ik al meerdere klachten, en mensen adviseerde om het bedrag NIET te betalen. Ik heb bezwaar getekend op de incassobrieven, maar kreeg NOOIT een reactie. Het is zeker een jaar stil geweest. Nu krijg ik vandaag, ruim 2 jaar na dato weer een incassobrief van GGN.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als splendidboekenclub mij niet meer lastig valt.
