Klacht: misleiding van de bovenste plank

a.smalheer op 08 februari 2013 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 februari 2013

Een klant meldt dat hij in Tilburg benaderd werd door een man die een gratis kinderboek aanbood. Na bevestiging dat er geen kosten aan verbonden waren, ontving de klant drie kinderboekjes, maar kreeg vervolgens een rekening van €33,80 toegestuurd.

Mijn Klacht:

In Tilburg werden we benaderd door een man, die ons een GRATIS kinderboek aanbood. Na gevraagd te hebben of het inderdaad niks kostte, bevestigde deze man dit. Inderdaad werden er 3 kinderboekjes opgestuurd maar wel met een rekening van €33,80.

Gewenste Oplossing:

Met onmiddellijke ingang van die club verlost te zijn en zeker geen betaling doen van €33,80.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten