Klacht: Levert niet wat ze verkopen!

Ursule op 21 november 2014 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2014

Een klant van Splendid Club heeft een klacht ingediend omdat het geleverde boekenpakket niet overeenkomt met het beloofde Nickelodeon-pakket. Ondanks het terugsturen van het pakket en het informeren van verschillende instanties, blijft het bedrijf via een incassobureau aandringen op betaling.

Mijn Klacht:

Deze club verkoopt bij inenting posten een pakket van Nickelodeon, als troost voor de kinderen. Uiteindelijk heb je getekend voor een boekenpakket, wat niets met Nickelodeon te maken heeft. Keurig alles aangetekend teruggestuurd, maar ze blijven met een incassobureau terug komen. Vele instanties zijn inmiddels op de hoogte, maar ze blijven maar doorgaan.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn dossier bij incassobureau GGN te Tilburg sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten