Klacht: Ik kan niet opzeggen

Peet@51 op 30 januari 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 januari 2017

Er wordt aangegeven dat het lidmaatschap bij Splendid Club al maandenlang niet kan worden opgezegd, ondanks herhaalde toezeggingen van een medewerker dat dit telefonisch mogelijk is. De klager ontvangt nog steeds rekeningen en er is zelfs gedreigd met een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Goedendag
Ik probeer al een aantal maanden mijn lidmaatschap van de splendidclub op te zeggen
Ondanks dat mijn telefonisch al een aantal keer toegezegd is dat ik dat telefonisch op kan zeggen blijven ze rekeningen sturen en zelf dreigen met een deurwaarder
Wat kan ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap beëindigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten