Klacht: Ik heb nooi boeken besteld bij Splendid Club,

Linda-Shirley op 09 december 2014 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2014

Een vrouw heeft in maart 2014 een formulier ingevuld voor een gratis DS-computerspel, nadat ze was aangesproken in Amsterdam Zuid-Oost. In plaats van het beloofde spel ontving ze een rekening van € 33 op een onbekende naam. Ondanks haar telefoontjes naar het bedrijf blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

In de maand maart 2014 eft een dame mij aangesproken in Reigersbos in Amsterdam Zuid oost toen ik mijn dochter naar de GGD bracht voor een prik voor negen jarige kinderen.
zij stond voor de C1000 en sprak mij aan, Zij heeft mij verteld over een DS(computerspel), dat ik dat gratis zou krijgen omdat ik een dochter van 9 jaar heb.
Ik moest een formulier invullen, dat heb ik gedaan en ik zou de DS thuis krijgen voor € 8
Als ik meerdere kinderen thuis heb kunnen de andere kinderen ook een krijgen.In plaats daarvan kreeg ik enige tijd later kreeg ik een rekening thuis van € 33 op een naam die ik niet kende. ik heb met jullie gebeld om te zeggen dat dat mijn naam niet is, en dat ik geen DS ontvangen heb, die mevrouw vroeg hoe ik dan wel heette, ik gaf mijn naam door en een week later kwam de postbode met een pakket met boeken op mijn naam. Ik heb het terug gegeven aan de postbode, omdat ik geen boeken besteld heb, en omdat mijn kinderen naar de bibliotheek gaan.
Na dat ik de boeken retour heb gezonden kreeg ik tot twee keer toe een boete te betalen, ik heb het allebeide keer retour gezonden met de postbode.
daarna begon ik van het incassobureau GGN schrijven te krijgen dat ik nu in totaal € 74,13 moet betalen.
Ik vind dit pure MISLEIDING, en ga dit dus niet betalen.

Die mevrouw heeft mij niet precies verteld waar het om ging, ze had het steeds over een DS en niet over boeken, anders had ik er nooit voor getekend.

En de naam die eerste instantie op de rekening stond was niet mijn naam, dat heeft de mevrouw aan de telefoon veranderd.

Ik vraag u daarom beleefd om mij uit uw bestand te halen, anders zal ik genootzaakt zijn de publiciteit op te zoeken, omdat ik weet dat ik niet de enige ben die door splendid club misleid ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als u mij verschoond van deze schuld ik heb drie kinderen en dacht (zoals die mevrouw mij voorgehouden heeft) voor mijn kinderen voor €8 een DS te krijgen omdat ik van een uitkering leef en geen geld heb om die zelf aan te schaffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten