Klacht: heb niks bij jullie besteld

ben des duivels op 16 november 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2017

Een klant van Splendid Club merkt op dat er geld van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij geen bestelling heeft geplaatst. Hij beschouwt dit als een vreemde situatie en vraagt om opheldering.

Mijn Klacht:

wordt geld van mijn rekening geschreven terwijl ik niks bij jullie heb besteld, vreemd zaakje

Gewenste Oplossing:

mijn uit jullie bestand verwijderen per direct

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten