Klacht: Erin geluisd

SDH96 op 18 november 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2017

Een vrouw werd op straat benaderd door een dame die haar een set boeken aanbood, waarbij alleen de verzendkosten betaald hoefden te worden. Later ontdekte zij dat zij een abonnement van zes maanden was aangegaan, waarover zij niet was geïnformeerd en waarvoor zij geen bewijs of leveringsvoorwaarden heeft ontvangen. Ze wil de zending retourneren en vraagt zich af of zij nog binnen de termijn van het herroepingsrecht valt.

Mijn Klacht:

Op straat heeft en dame mij aangesproken om eenmalig en set boeken op te sturen. Ik hoefde dan alleen de verzendkosten te betalen van die zending en verder hoefde ik niets te doen en zat ik nergens aan vast. Nu ik op de site wil aangeven dat ik geen boeken wil ontvangen, zie ik dat ik ineens een abonnement heb van 6 maanden. Daar is mij niets over verteld en ik heb geen bewijs gekregen van de overeenkomst. Ik heb ook geen leveringsvoorwaarden gezien. Ik wil dit niet en zal deze zending dan ook retourneren. Ik heb op hun site aangegeven dat ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht maar ben benieuwd of dit nog binnen de termijn valt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niets hoef te betalen en geen abonnement heb; ook niet voor 6 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten