Mijn Klacht:
Ik heb een pakket ontvangen voor mijn zoontje, maar ik ben niet tevreden, dus wil het opzeggen. Aan de telefoon zei ze dat ik aan de hand van een brief kon lezen hoe ik het zou kunnen opzeggen: heel simpel, 1 telefoontje.
Als ik op de site kijk, staat er geen contact-tab, heel slecht.
Pas scrollend naar beneden zie ik een telefoonnummer. Ik heb er een slecht gevoel bij, vooral nu ik de andere reacties lees.
Dat er geen e-mailadres bij staat vind ik helemaal vreemd.
Gewenste Oplossing:
Als ik per mail een bevestiging van ze krijg dat het blijft bij het proefabonnement van € 6,- (slechts verzendkosten).
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
