Klacht: boekenpakket

ladybird16 op 07 september 2016 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 september 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een aanbieding die op de Tilburgse kermis werd gepresenteerd als een actie van Nickelodeon, waarbij niet werd vermeld dat het om een abonnement ging. Na ontvangst van het pakket en contact met de klantenservice, werd de consument geïnformeerd dat de verkopers goed hadden voorgelicht en dat er een betalingsverplichting bestond tot december, wat leidde tot frustratie over de agressieve verkooppraktijken. De consument heeft een beperkt budget en is niet bereid om voor het abonnement te betalen.

Mijn Klacht:

ook ik ben op 30 juli op de Tilburgse kermis benaderd, door een persoon die zei: dat dit een actie van NIckelodeon was, eenmalige aanbieding 7,95 verzendkosten, ook niet gezegd dat het om een abonnement ging, en geen bewijs van het ondertekenen en geen mail gehad, kon dus ook niet annuleren, thuis gekomen had ik toch wel een rot gevoel, ben gaan zoeken, Nickelodeon wist van niks, Nu 31 augustus dus een maand later krijg ik het pakket. heb gelijk gebeld, nee hun verkopers hebben mij goed voorgelicht en ook ik zit hier aan vast tot en met december, dus 6 x 7,95, als ik niet betaalde werd mij verteld, kreeg ik een incasso bedrijf aan mijn deur. erg agressieve verkoop dus
heb al een klein budget en heb geen zin om hier voor te betalen, en als ik om internet kijk, is deze splendid club al heel wat jaren bezig

Gewenste Oplossing:

ik wil niet betalen. ik ga nu naar de politie om aangifte te doen.
ik ga al de pakketten terugsturen en hun bokkeren als incasso.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten