Mijn Klacht:

hallo
ik ben op 22-10-2014 benadert door hun op de koeienmarkt in woerden nou ja ik meer me dochter of ze naar bepaalde tekenfilm kanalen keek enzo en dat ze daar een knuffel van zou krijgen en boeken en ook voor der broertje en het zou me maar eenmalig 8 nog iets aan verzendkosten kosten en als ik het pakket niet wilde ik het terug kon sturen echter doordat je zo overvallen wordt en je kind blij gemaakt wordt dacht ik ach wat heb ik te verliezen eenmalig verndkosten als niet goed was kon ik terug sturen kreeg ik verzendkosten ook netjes terug en zou nergens aan vast zitten nu echter blijkt bij thuiskomst dat ik voor 6 pakket moet betalen en dat dat ik het niet kan opzeggen omdat het om een bedrag gaat van 49,80 en daarom zou ik niet binnen 14 dagen kunnen opzeggen ik netjes een brief gestuurd waar hun voor moesten tekenen dus hij is aangekomen ik dacht opgelost incasso tegen gehouden door mij heb ze geblokkeerd en nik smeer gehoord dacht nu is het opgelost ps voor ik brief stuurde netjes gebeld over hoe of wat en zeer onbeschofd te woord gestaan maar ondanks alles dacht ik dat het opgelost was na schriftelijke afmelding maar nee hoor kreeg van de week een rekening binnen dat ik alsnog die 49,80 moest betalen ik hun netjes gebeld met de mededeling ik heb niks ontvangen en heb opgezegt binnen de 14 dagen ze zeggen gewoon mevr heb ik niks mee te maken u kon niet opzeggen tweede pakket is al onderweg of heeft u ontvangen en u moet gewoon betalen en er wordt gewoon opgehangen

Gewenste Oplossing:

ik zou pas tevreden zijn als ik niks hoef te betalen want tenslotte heb ik niks ontvangen en is de mondelingen afspraak door hun ook niet nagekomen