Klacht: Abbo aangesmeerd voor veel meer geld als afgesproken

Tamaranila op 01 september 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Splendid club has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van Splendid Club heeft een klacht ingediend over het aangaan van een abonnement dat aanvankelijk voor €7,95 werd aangeboden. Bij de eerste afschrijving bleek echter dat er een verplichting van zes maanden aan het abonnement verbonden was, en de klant voelt zich onbeschoft behandeld door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op de kermis aangesproken door iemand of we een pakket wilde ontvangen voor €7,95 eenmalig ! Nu blijkt bij de eerste lichting dat je meteen er een half jaar aan vast zit en dat ze daar niks aan doen zeer onbeschoft behandeld ze doen net alsof ze achterlijk zijn

Gewenste Oplossing:

Als het abnonement per direct word stopgezet en we alleen die €7.95 moeten betalen zoals afgesproken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten