Klacht: Spijt van mijn aankoop

Nazife Bor op 21 augustus 2020 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een klant heeft negatieve ervaringen met La Souris Scooters na een lange wachttijd van 2,5 maand voor de levering van een scooter. Bij ontvangst ontbraken verschillende speciaal gemaakte onderdelen, en hoewel er een reparatieafspraak werd gemaakt, werden deze onderdelen opnieuw niet geleverd. De klant voelt zich niet geholpen door het bedrijf en raadt anderen af om hier een scooter te kopen.

Mijn Klacht:

Nou ik raad het niemand aan om hier een scooter te kopen heb 2,5 maand gewacht op een scooter heb het geprobeerd te annuleren omdat het zolang duurde. Dit kon niet omdat het speciaal werd gemaakt voor mij. Nou de scooter kwam aan en je miste alles wat speciaal gemaakt werd hij was niet opgevoerd, geen beugels, geen windscherm en geen voetplaten. Vervolgens zijn ze 2 weken later geweest om dit allemaal te repareren nou raad het de beugels en voetplaten waren er weer niet. Heb gevraagd voor een tegenprestatie en dat was niet mogelijk dan maken ze een afspraak voor over 10 dagen omdat dat het vroegst was vervolgens mailen ze dat ze het verkeerd hebben gezien dus moet ik nu 20 dagen wachten! Nou ik raad niemand Lasouri aan en ze doen er niks tegen!!

Gewenste Oplossing:

NIET

Alle klachten die gemeld zijn door Nazife Bor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM