meulendijk_anjo op 26 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 28 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een klant heeft jarenlang met tevredenheid een spiesgrill van Philips gebruikt, die uiteindelijk kapot is gegaan. Na het zoeken naar een vervangend exemplaar via marktplaats en tweedehandswinkels zonder succes, vraagt de klant waar een nieuwe spiesgrill te koop is.
Ik weet niet of het echt een klacht is het is meer een compliment jaren heb ik een spiesgrill gehad ooit gekregen van mijn moeder, na veelvuldig gebruik is hij kapot gegaan, ik wilde een nieuwe kopen maar kon er geen vinden marktplaats en 2e handswinkels afgestruind echter zonder resultaat. Mijn vraag/klacht is dus waar kan ik in vredesnaam een andere spiesgrill kopen ?????
Als ik weet waar ik er nog 1 kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2014 om 17:56 geantwoord
Philips Webcare heeft op 28 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
